1. สินค้าจัดส่งแบบพัสดุลงทะเบียน,EMS เท่านั้น เนื้องจากพบปัญหาสินค้าที่ส่งแบบพัสดุธรรมดา ติดตามออนไลน์ไม่ได้ ทำให้สินค้าตกหล่นไม่ถึงลูกค้าค่ะ
2. ราคาสินค้าหน้าเวป ยังไม่รวมราคาส่งของค่ะ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อของแล้ว รอเมลแจ้งจากทางร้าน แล้วสามารถโอนเงินได้เลยค่ะ
3. เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้ว ทางร้านจะเก็บสินค้าใว้ให้ เพื่อรอโอน 3 วัน หรือลูกค้าติดปัญหาอะไรให้แจ้งสาเหตุใว้ได้ค่ะ
4. สินค้าที่สั่งเมื่่อครบ 3 วันแล้วยังไม่ได้ชำระเงิน ทางร้านถือว่าสละสิทธิ แม่ค้าจะใส่สินค้ากลับคืนสต็อก
5. ทางร้านไม่รับเปลี่ยนรูปแบบ และคืนสินค้าทุกกรณี ยกเว้นส่งผิดรายการและสินค้ามีตำหนิจากการตรวจหลุดของทางร้านเท่านั้น
6. หลังลูกค้าแจ้งโอนแล้ว (ยอดเงิน,ธนาคาร,เวลา,วันที่โอน )ทางร้านจะดำเนินการส่งของให้ภายใน 2 วัน
7. ร้านจะแจ้งวันส่งของทางเมล และแปะเลขที่พัสดุที่หน้าเวปบอร์ด ( กรณีสินค้ามีจำกัด ให้สิทธิลูกค้าที่โอนเงินก่อนนะคะ )
8. แจ้งรายละเอียด ชื่อ ที่อยู่ ในการจัดส่งของให้ระเอียดค่ะ กรณีสินค้าถูกตีกลับมาที่ร้านเหมือน ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งส่งของใหม่อีกรอบค่ะ
การแจ้งเปลี่ยนสินค้าที่มีปัญหา
1. แจ้งทางร้านทันที/ภายใน 1 วันหลังได้รับสินค้า และส่งสินค้ากลับให้ถึงร้านภายใน 10 วันหลังแจ้งปัญหาค่ะ
2. สภาพสินค้าต้องเหมือนเดิม(ไม่ตัดป้ายออก ไม่ซัก มีถุง )หากทางร้านได้รับในสภาพไม่เหมือนเดิม จะส่งสินค้าเดิมกลับไปเหมือนเดิมค่ะ
4. กรณีสินค้ามีตำหนิ( ซึ่งทางร้านอาจเช็คสินค้าหลุดไปบ้าง ไม่ได้จงใจค่ะ ) ให้ถ่ายรูปแล้วส่งเมล กลับมาทันที หลังทางร้านเช็คแล้วว่าเป็นที่สินค้าจริง จะส่งเมลตอบกลับให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับทางร้านเปลี่ยนให้ใหม่ค่ะ ( แต่ถ้าสินค้าหมดคุณลูกค้าต้องดูเป็นสินค้าตัวอื่นแทนจ้า; )
5. สินค้าที่เปลี่่ยนต้องมีมูลค่าเท่ากับสินค้าที่เปลี่ยน หรือมากกว่า ( สำหรับท่านที่ประสงค์จ่ายเงินเพิ่ม )ทางร้านไม่มีนโยบายโอนเงินคืนค่ะ
|